Un technicien peut désormais ouvrir sa propre session sur un poste Windows où personne n’est connecté. C’est le mode Unattended de Remote Help : l’utilisateur n’a plus à accepter la demande, et sa session reste verrouillée. Il faut un poste d’entreprise physique, les machines virtuelles sont exclues.
Ramy Ketata détaille la mise en œuvre en cinq étapes et livre son retour d’expérience.